Vesti

Redizajn regionalnog portala Kongresniturizam – Organizujte događaj kao profesionalac

Portal Kongresniturizam.com pokrenut je pre 12 godina, kao prvi portal koji objedinjuje kongresnu ponudu regiona Jugoistočne Evrope. Preko sajta, svi organizatori događaja, mogu pretragom doći do prostora i lokacije koja zadovoljava njihove potrebe. Na sajtu se nalazi preko 230 kvalitetnih i proverenih dobavljača. Sa druge strane, po potrebi, stručni tim portala www.kongresniturizam.com, koji se sastoji od event menadžera sa dugogodišnjim iskustvom, pomaže organizatorima da dođu do pravog izbora prostora i usluge, i pruža podršku oko planiranja i realizacije čitavog događaja. Portal Kongresniturizam služi za pronalaženje najboljih hotela, prostora i svih ostalih usluga potrebnih pri planiranju i u organizaciji događaja. Namenjen je kompanijama i organizacijama, tačnije event menadžerima i ostalima koji se bave ovim poslom, a potreban im je pouzdan partner – pomoć, savet, pregovaranje sa dobavljačima, brza i prezicna realizacija. S obzirom na to da regionalni portal za organizaciju događaja www.kongresniturizam.com postoji toliko dugo, prethodna decenija je, prilagođavanjem na tehnološke promene, obeležena sa tri verzije sajta, a sa dva kompletna redizajna, svaka verzija karakterisčna i napredna za period u kom je bila aktuelna. Šta je kongresniturizam.com? www.kongresniturizam.com je više od 12 godina vodeći regionalni portal za organizaciju svih vrsta događaja, sa bazom od preko 230 proverenih hotela, kongresnih centara, event prostora i pružalaca usluga na teritoriji Jugoistočne Evrope. Poslednja verzija urađena je tokom aktuelne, 2018. godine, uključujući kompletan redizajn portala po poslednjim standardima, ali pre svega, slušajući i analizirajući potrebe korisnika. Sada je sajt, naravno, mobile responsive – prilagođava se svim veličinama ekrana, bez obzira na to da li je u pitanju desktop računar, laptop ili mobilni telefon (što pre 3-4 godine čak nije ni postojalo kao tehnologija za komercijalnu upotrebu), slike i fontovi su značajno veći, dok je ponuda hotela i prostora u prvom planu. To je takođe nastalo kao rezultat osluškivanja potreba i promene tržišta, da se bez mnogo pretrage i filtera dođe do što šire ponude hotela i prostora, a u sledećem koraku, po potrebi da se sužava izbor. Kako radi pretraga? Jednostavnom pretragom (samo jednim klikom na home strani) izlistavaju se hoteli, prostori ili agencije, čiji izbor može da se suzi korišćenjem pametnih filtera, shodno potrebnim kapacitema, postavkama sale, preferiranoj kategorizaciji, kao i prema željenoj desnaciji(ama) i ostalim kriterijumima važnim za event planere. Kada se pretragom dođe do hotela, event prostora ili agencije koji potencijalno odgovaraju potrebama događaja, svaki od njih može da se stavi u Favorites (ikonica srce), kako bi se sačuvali za kasnije – da se naknadno razmatraju ili da im se zbirno svima pošalje upit (mogućnost za registrovane korisnike) koji stiže odvojeno na mejl adrese svakoga od njih. Da bi korisnik mogao da koristi ovu naprednu funkciju, koja uveliko olakšava posao i skraćuje vreme potrebno za slanje upita, potrebno je samo pre toga da se vrlo jednostavno, besplatno i brzo registruje – samo putem svoje email adrese. Svaki od hotela, event prostora ili kongresnih centara na svojoj prezentaciji takođe ima dugme UPIT koji služi da se njima pošalje upit pojedinačno. Korisnici portala mogu da pošalju upit i portalu www.kongresniturizam.com koristeći dugme NAPRAVI UPIT sa desne strane u hederu sajta (ili putem strane KONTAKT), ukoliko žele da im event menadžeri Kongresnog turizma sa višegodišnjim iskustvom i poznavanjem tržišta, pomognu pri izboru dobavljača i/ili dostavljanju ponuda. Napomena: Navedena usluga je besplatna za korisnike portala. Na polju event menadžmenta portal www. kongresniturizam.com je zabeležio najveći rast u protekle 2 godine, od čak 100%. S obzirom na promene i zahteve klijenata tržišta, koje su se desile u prethodne 3-4 godine, portal www.kongresniturizam.com, koji je na početku bio fokusiran na internet markeng u kongresnom turizmu regiona, prerastao je u regionalnu event menadžment kompaniju koja prati trendove kako u internet marketingu, izradi sajtova, opmizaciji sadržaja, tako i u organizaciji događaja i personalizovanom pristupu klijentu.

Read more

„Uzmite meru“ učesnicima događaja

Setite se osećaja koji imate na svoj rođendan. Baš je vama, baš tog dana – rođendan. I vi ste tog dana svojoj porodici, prijateljima, kolegama, baš posebni. Celog dana. Svi se trude da vam ugode, da na vas obrate posebnu pažnju, da vam poklone baš ono što ste priželjkivali cele godine. To je, zapravo, dan personalizovan samo za vas! Ima puno primera u životu koji oslikavaju personalizaciju. Evo, na primer, ošli ste kod krojača jer vam je potreban nov kostim ili odelo. Birate materijal, boju, model, dužinu. Kada to izaberete, krojač će izmeri vašu visinu, potrebne obime i ostalo. I daće vam, ukoliko je iskusan, još predloga ili sugestija u vezi sa odabirom kako bi nov kostim izgledao što bolje. Jer to mu je posao. Da vašu potrebu što je više moguće približi vašoj želji i mogućnostima. Da stvori osećaj posebnosti, nečega što je kreirano samo za vas i vama namenjeno. A kako ovo iskustvo možemo preneti u sferu organizacije događaja? Personalizacija i prilagođavanje događaja prema meri i željama učesnika se praktikuje već nekoliko godina unazad. Razlog je jednostavan – moć koju personalizacija ima na događajima u očima učesnika vrednovana je više nego bilo šta drugo, kažu najnovija istraživanja. Ovo postaje jedna od najrelevantnijih merilaca uspešnosti događaja upravo zbog tog osećaja koji kreirate kod učesnika – osećaj posebnosti, posebnog tretmana, davanje na znanje da je to nešto upravo i samo za njega napravljeno, kreirano, osmišljeno. Lični asistent Vaš učesnik na događaju osećaj personalizacije razvija od samog starta. I u tome mu treba pomoći. Evo jednog primera. Ukoliko kongres ili sajam koji organizujete ima svoju web stranicu, može se postaviti opcija chatbot-a koji će biti vaš lični asistent. Naravno, treba da bude programiran tako da ima sve detalje i informacije o događaju, mestu sastanka, satnice, rasporede radionica i predavanja. Nakon prijave, osloviće vas imenom i prezimenom, poželeti vam dobrodošlicu i upitati kako može da vam pomogne ili vas podsetiti da vam stoji na usluzi ukoliko imate nekih pitanja i nedoumica. Savet: ukoliko je događaj formalne priorde, chatbot treba da „barata“ stručnim terminima, dok za neku malo neformalniju izložbu, ton komunikacije chatbot-a treba da bude relaksiraniji. Imajte na umu da AI (veštačka inteligencija) tehnologija uči i razvija se kroz interakciju sa čovekom, tako da treba voditi računa o ptiu pitanja koja mu se postavljaju. Učestvovanje Jedno od večih pitanja i briga organizatora događaja jeste na koji način povećati procenat gostiju koji želi da učestvuje u događaju. Već smo pisali o tome da je ljudima generalno neprijatno da se na taj način involviraju – neki su stidljivi, neki ne prate dovoljno pažljivo, a neki imaju strah od toga da ne ispadnu glupi pred kolegama i saradnicima. Zbog toga se najčešće pribegava korišćenju tehnologije. Social media walls, hash tag-ovi ili opcija glasanja uživo su samo neke od mogućnosti. Tehnologije koje su naprednije, poput VR (virtualna realnost) npr., povećavaju procenat ljudi koji učestvuju, omogućuju im personalizovano iskustvo kroz korišćenje različih proizvoda. Budite korak ispred! Na događajima koji traju po nekoliko dana, vrlo se često dešava da učesnici prosto izgube pojam o vremenu. Zaborave kada šta počinje, gde je sledeće predavanje, i koliko traje. Da bi se to sprečilo, postoje aplikacije koje se prave upravo u te svrhe za svaki događaj. U njima će svaki od učesnika pronaći informacije koje su mu potrebne zajedno sa rasporedom. Takođe, svako ima drugačija interesovanja. Zato je dobro, još u fazi pripreme organizacije, ispitati goste o njihovim interesovanjima i željama. Kada određeni korisnik aplikaciju download-uje, ona će ga upućivati na radionice ili kurseve koji su najbliži njegovoj želji ili interesovanju, a može se i doda opcija da ga, npr., pola sata pre početka sesije, podseti da je vreme da krene, tako što će mu stići email ili SMS. Follow-up akvnosti Nakon što se događaj koji ste organizovali završi, uvek je korisno imati povratne informacije od samih učesnika. Kako su se proveli, šta im se najviše dopalo, koje predavanje im je bilo najinteresantnije, u čemu su uživali, ali i o stvarima koje bi trebalo popraviti i na njima poraditi kako bi sledeći put usak bio bolji. Najvažnije je se follow-up akvnosti  sprovedu dok je utisak „svež“ i dok se gosti sećaju detalja. Ovo je i dobar način da se organizacija celokupnog događaja zaokruži – da ima svoj početak i kraj. Time pokazujete da vam je zaista stalo do mišljenja svakog učesnika pojedinačno i do njihovih impresija. Pa čak i da sve nije išlo po planu, da su postojali i neki sitni propusti, verovatnoća da to neće biti zamereno se povećava ukoliko gostu pokažete da vam je stalo do njegovog mišljenja. Ovo je, zapravo, neka vrsta ulaganja u građenje budućeg odnosa. Zašta privatnosti Kada govorimo o personalizaciji, često se previdi aspekt privatnosti, koji je od velike važnosti. U digitalnoj eri, u kojoj se svet nalazi, zašta privatnih podataka postala je neminovnost. Ono što je u tom smislu važno jeste da se u samom procesu personalizacije ne pretera! Ljudi neretko ne žele da dele previše ličnih informacija pa organizatori događaja o ovom aspektu treba posebno da povedu računa i uzmu ga u obzir. Naravno da personalizaciju nije moguće primeniti u svakom segmentu u organizaciji događaja i da personalizacija predstavlja povećanje u budžetu i iziskuje dodatna sredstva koja, uglavnom, nisu baš zanemarljiva. Ali, ukoliko se pametno i racionalno izaberu načini ili sredstva koja će pomoći da se učesnik na događaju koji organizujete oseća posebno, ovo nije problem. I na kraju, ako se pitate kako kreirati personalizovan događaj, odgovor je da treba kreirati personalizovan osećaj. Baš kao kada vam krojač „uzima meru“ za nov kostim ili odelo, vi, kao organizator događaja, treba da „uzmete meru“ svojim učesnicima.

Read more

Pojedinac čini tim!

Nije lako biti tim lider. Pored obaveza koje imate u smislu koordinacije i delegiranja posla, treba da vodite računa i o zaposlenima. O njihovoj produktivnosti, kvalitetu posla koji obavljaju, brzini kojom se posao obavlja, ali i o tome kako se zaposleni osećaju za vreme radnog dana. Opšte je poznata činjenica da su produkvnost i kvalitet obavljenog posla u direktnoj sprezi sa atmosferom koja u timu vlada. Ukoliko su članovi ma nezadovoljni, frustrirani i neraspoloženi na poslu, ne možete očekivati ni dobre rezultate. Nije važno da li ste deo manjeg ili većeg kolekva, da li radite u malom, srednjem preduzeću ili velikoj kompaniji, očekivanja sa jedne i druge strane su uvek ista, i donekle važe ista pravila – sastanci su definivno neizbežna stavka. Zbog toga uvek možete da počnete da se koriste malim trikovima koji će vam pomoći da atmosferu opuste i pokažete kolegama koliko cenite i vrednujete njihov rad i zalaganje. S tim u vezi, da li ste se nekada zapitali kako bi izgledao jedan personalizovan sastanak? Šta on podrazumeva? I kako ga organizova? Pročitajte naš predlog u tekstu koji sledi. Čak je i poslovne sastanke moguće prilagodi merama, željama i interesovanjima učesnika. Potrebno je samo malo vremena, strpljenja, mašte i dobra komunikacija sa zaposlenima. Naravno da svaki poslovni sastanak ima unapred utvrđene teme i tačke o kojima treba da se razgovara. I naravno da nije ideja da sastanak, zbog personalizacije, potpuno izgubi svoj smisao. Ali, male promene mogu da naprave velike rezultate! Napravite plan tako da svi učestvuju Prvo je potrebno da napravite plan sastanka i odaberete teme o kojima treba da se razgovara. Ukoliko ste zaposleni u velikoj kompaniji, i niste u prilici da pričate sa baš svakim zaposlenim, naš je predlog da osmislite dodatna pitanja i napravite upitnik za sve koji treba da prisustvuju sastanku, a koji ćete im posla nekoliko dana ranije. Na primer, ako je tema sastanka organizacija godišnjeg tim bilding putovanja, možete im u upitniku ponudi nekoliko opcija za lokaciju, pita ih koji tip tim bilding akvnosti bi im najviše odgovarao, da im više opcija u izboru restorana, hrane (pita da li ima vegeterijanaca, vegana ili da li neko posti) kakvu vrstu muzike bi želeli uz večernja, neformalna, druženja. Naravno, sve ponuđene opcije treba da budu u okvirima unapred opredeljenog i definisanog budžeta koji je kompanija za to odvojila. A čak i tim bilding akvnosti možete donekle personalizovati. Puno je primera igara koje se ubrajaju u ovu kategoriju, a koje su, zapravo, personalizovane prirode. Evo primera. Jedna od igara može da bude ona u kojoj članovi ma pogađaju o kojoj se osobi radi dok neko čita grupi osobine i situaciju vezanu za nju. Može se krenu od najopštijih stvari, poput, „radi se o muškarcu“ ili „radi se o ženskoj osobi“. Nadalje se mogu nabrajati neke specifičnosti: „znamo da voli samo sladoled od jagode“, „kafu uvek pije bez mleka“, „stalno je nasmejan/a“, „nikada ne kasni i vodi računa o tome da drugi ne probijaju rokove“, „uvek je rad/a da pomogne ako treba“ itd. Mogu se čak navodi i smešne situacije koje su se desile, a kojima su kolege prisustvovale. Neka početak bude zabavan Zar ne bi bilo zabavno da na početku sastanka svakog na stolu dočeka šolja sa kafom ili čajem sa imenom ili nadimkom? Možda i slikom iz neke komične situacije koja se desila u kancelariji ranije? Ili lapsusom koji je nekada imao/la, a po kome ga/je ostale kolege pamte? Svako od nas se bar jednom našao u toj situaciji ☺. Ako vam, na primer, na sastanak dolaze saradnici ili kolege koji ne rade sa vama, možete im napravi bedževe sa njihovim imenom i prezimenom i dati im iste pre sastanka. Drugačije može biti bolje Ukoliko spadate u malo „fleksibilnije“ kompanije ili podržavate opušteniju atmosferu na poslu, početak sastanka možete zakazati onda kada većini to odgovara, a ne kada se obično zakazuju – ujutro. A verovali ili ne, postoje istraživanja, sprovedena od strane psihologa, koja nam pokazuju da sastanci pred kraj radnog vremena mogu bi zabavniji od jutarnjih jer ljudi znaju da nakon toga idu kući. Plus, većina se potrudi da sve svoje obaveze završi pre nego što sastanak počne pa su tog dana i produkvniji i obave veći deo posla nego inače! Možete i da kolegama na volju da, npr, izaberu stolicu na kojoj će sede. Nekome je udobna regularna kancelarijska stolica, a neko bi možda radije sedeo na hoklici ili nekom tronošcu. Neko voli da sedi pored prozora, neko se sigurnije i komfornije oseća ako su blizu njega vrata. Ako znate kojim redom će ići izlaganja tokom sastanka, možete čak i unapred napraviti slajdove koji najavljuju onog ko sledeći treba da prezentuje tako što će na istom bi ispisano njegovo ime. A ako ste kreavni, i imate malo više vremena na raspolaganju, možete se „poigrati“ i u taj slajd ubaciti i neke zanimljivosti o toj osobi ili neki detalj koji ostatak ma vezuje za nju. Iskoristite priliku da svakog od kolega koji prisustvuju sastanku pitate da li bi imao još nešto da doda ili kaže, pogotovo ako se radi o polju u kom je on stručan. Može vam dati dragocene smernice, a može vam i ukazati na nešto što ste slučajno zaboravili ili prevideli. Svakako, na ovaj način pokazujete da vam je stalo do tuđeg mišljenja i da ste spremni da čujete savete kolega i saradnika. Ovo su neki od predloga koji vam mogu poslužiti u svrhu personalizacije sastanaka. Opcija ima puno, samo treba porazmisliti na ovu temu. Sve ovo predstavlja ulaganje u tim kojim rukovodite jer, na kraju, ne zaboravite da pojedinac čini tim!

Read more

Hotel Villa Breg iz Vršca ponovo dočekuje goste

Nakon rekonstrukcije gostima hotela Villa Breg, koji se nalazi u Vršcu, pored postojećih sala, na raspolaganju je od nedavno i nova Banket sala. Kapacitet ove sale je do 100 gostiju u bioskopskoj postavci, a uz to raspolaže i najsavremenijom tehničkom opremom – projektor, platno, flip chart, ozvučenje, WiFi. Za kafe pauze i koktele gostima je na raspolaganju Kamin bar, koji se nalazi u neposrednoj blizini nove sale. Takođe, proširen je i kapacitet restorana, pa je sada ovde moguće ugostiti do 308 osoba.

Read more

Renoviran Hotel Austria & Bosna u Sarajevu

U maju 2018. godine Hotel Austria & Bosna, koji se nalazi u Ilidži, u Sarajevu, opet je otvorio vrata za sve goste jer je proces renoviranja završen. Hotel ima pet zvezdica i sada raspolaže sa 115 smeštajnih jednica sa 250 ležaja, 12 apartmana, od kojih je jedan Predsednički apartman, restorane Austria i Bosna sa letnjom baštom, kongresne sale kapaciteta do 300 osoba, bazen, wellness centar kao i parking i garažu za svoje goste.

Read more

Prvi restoran u Dubrovniku sa Michelin zvezdicom

U Michelin vodič za ovu godinu od skoro je upisan i dubrovački restoran pod imenom 360. Ovo je istovremeno i prvi restoran u ovom gradu koji je postao ponosni vlasnik Michelin zvezdice. Inače, u Hrvatskoj postoje još dva restorana koji imaju Michelin zvezdicu – u Šibeniku restoran Pelegrini i restoran Monte u Rovinju. Ove godine su prvi put dodeljene i Michelin oznake Bib Gourmand – za restorane koji nude kvalitetne menije po pristupačnim cenama.

Read more

Personalizovani događaji

Sigurno ste nekad imali osećaj da većina događaja kojima prisustvujete liče jedan na drugi. A možda i osećaj da ste samo jedna osoba u masi ljudi koja prisustvuje tom događaju. Miona Milić, glavni i odgovorni urednik Kako napraviti razliku i izdvojiti vaš događaj? Kako učiniti da se vaši gosti na prijemu, učesnici na konferenciji ili tim bildingu koji organizujete osećaju da se obraćate baš njima i da je svaka pojedinačna prisutna osoba važna za vas i kako učiniti da i njoj bude važno što je prisutna? Ne zaboravite, SVAKO voli da se oseća posebno i da se njegova/njena prisutnost ceni. A krajnji utisak o događaju se velikim delom formira iz onoga kako ste naveli vaše učesnike da se osećaju. Personalizacija događaja može biti rešenje za ovaj problem i predstavlja jedan od glavnih trendova ne samo za 2018. godinu već i par godina unazad što se organizacije događaja tiče. A u budućnosti će postati standard. Šta znači personalizacija događaja? Znači maksimalno prilagoditi događaj učesnicima, njihovim profesijama, interesovanjima, željama, implementirati lično obraćanje kada god je to moguće, primera radi sa lično adresiranim pismom dobrodošlice u hotelskoj sobi, personalizovanim poklonima, kreirati aktivnosti, ali i brendirati događaj ne samo u skladu sa ciljnom grupom, već ZAJEDNO sa učesnicima. Prilagođavanje događaja znači i uključiti učesnike u sam proces kreiranja događaja. Putem ankete zajedno doći do opcije koja aktivnost će se realizovati, ili šta će se sledeće dogoditi (putem event aplikacija na licu mesta). Iz tih razloga, možemo da očekujemo sve češće interaktivne displejeve na događajima, interaktivne podne ili zidne LED displeje, Tweet zidove, osvetljenje koje reaguje na publiku uz pomoć LED narukvica i privezaka, crowd-responsive osvetljenje i slično. Cilj je kreirati što ličniji i „custom-made“ doživljaj putem angažovanja i uključivanja učesnika u proces planiranja i sam tok događaja, kao i stavljanje fokusa na individualnost svakog od njih. Na taj način, učesnici nose sa sobom osećaj da su stvarno bili deo tog događaja i uticali na njegov uspeh. Sada je uspeh događaja i lični uspeh svakog od njih. Ono što uvek i želi da se postigne svakim događajem, zar ne? Miona Milić, glavni i odgovorni urednik

Read more

Kovilovo Resort Hotel President u novom ruhu

Kovilovo Resort Hotel President, nadomak Beograda, nakon renoviranja nudi jedinstveno iskustvo, kombinujući luksuzan smeštaj i bogatu ponudu sportskih sadržaja. U okviru izolovanog kompleksa na 27 ha sa novom uređenom horkulturom, u svojoj ponudi ima 28 smeštajnih jedinica koje su renovirane, internacionalni restoran, renoviran bazen na otvorenom i spa centar, dva fudbalska terena po FIFA standardima, zatvorenu sportsku halu, otvorene terene za tenis, dva košarkaška terena i teren za mali fudbal sa veštačkom travom.

Read more

Osnovana Hrvatska udruga turizma

Udruženje poslodavaca u hotelijerstvu Hrvatske zajedno sa Kamping udruženjem Hrvatske i vodećim domaćim turističkim kompanijama osnovali su krovnu turističku organizaciju pod nazivom Hrvatska udruga turizma – HUT. HUT će se baviti svim strateškim pitanjima u industriji turizma koja je donosilac 18% BDP-a i zapošljava više od 10% ljudi u ovoj zemlji. Za predsednika ovog udruženja izabran je Tomsilav Popović, predsednik Uprave hotelske grupe Maistra.

Read more

Tarčin Forest Resort and Spa, Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Smješten na idealnoj lokaciji na pola puta između Sarajeva i planinskih vrhova koji ga uokviruju, okružen Olimpijskim planinama i planinskim rijekama i jezerima, objekat raspolaže sa 55 hotelskih soba sa balkonima, kao i devet luksuznih vila koje imaju 4*. Sale u Tarčin Forest Resort & Spa – MGallery su opremljene vrhunskom tehnologijom: bežičnim internet pristupom, klimatizacijom, video i teleconferencing opremom, high-definition drop-down plafonskim projektorom. Za veće grupe se pregradni zid između dvije sale može ukloniti i kreirati jedan, veći prostor za do 250 osoba (postavka gledališta).

Read more