Opšti uslovi

Datum kreiranja: 23.06.2026.[Text Wrapping Break]Poslednje ažuriranje: 02.07.2026. 

OPŠTE ODREDBE 

Ovim Opštim uslovima korišćenja (u daljem tekstu: “Uslovi”) uređuju se prava i obaveze korisnika internet platforme kongresniturizam.com (u daljem tekstu: “Platforma”), kao i prava i obaveze privrednog društva BS Events d.o.o., PIB 110839963, sa sedištem u Beogradu, Vitanovačka 18/5 (u daljem tekstu: “kongresniturizam.com” ili “KT”). 

Korišćenjem Platforme korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove. 

Ukoliko se korisnik ne slaže sa ovim Uslovima, nije ovlašćen da koristi Platformu niti usluge koje se putem nje pružaju. 

DELATNOST PLATFORME 

Platforma predstavlja internet servis namenjen prvenstveno poslovnim korisnicima (B2B), koji omogućava predstavljanje turističkih, kongresnih, smeštajnih i drugih poslovnih partnera, razmenu poslovnih informacija, podnošenje upita, organizaciju poslovnih putovanja, kongresa, konferencija, događaja i drugih usluga iz oblasti turizma i event menadžmenta. 

Platforma može pružati i određene usluge fizičkim licima kada je to dozvoljeno važećim propisima i poslovnom politikom Kongresnog Turizma. 

kongresniturizam.com zadržava pravo da proširuje ili menja funkcionalnosti Platforme bez prethodne najave, ukoliko takve izmene ne utiču na već stečena prava korisnika. 

KORISNICI PLATFORME 

Platformu mogu koristiti: 

• posetioci Platforme; 

• registrovani korisnici; 

• poslovni korisnici; 

• hoteli i drugi partneri koji objavljuju svoje profile; 

• druga pravna i fizička lica koja ostvaruju poslovnu saradnju sa Kongresnim Turizmom. 

Određene funkcionalnosti Platforme mogu biti dostupne isključivo registrovanim ili odobrenim korisnicima. 

kongresniturizam.com zadržava pravo da odobri ili odbije registraciju korisničkog naloga bez obaveze dodatnog obrazloženja, ukoliko proceni da registracija nije u skladu sa poslovnom politikom ili važećim propisima. 

KORISNIČKI NALOZI 

Platforma može omogućiti registraciju više vrsta korisničkih naloga, uključujući ali ne ograničavajući se na: 

• korisničke naloge poslovnih korisnika; 

• naloge hotelskih partnera; 

• druge naloge u skladu sa razvojem Platforme. 

Registracijom korisnik garantuje da su svi dostavljeni podaci tačni, potpuni i ažurni. 

Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i sve aktivnosti izvršene putem svog naloga. 

kongresniturizam.com može privremeno ili trajno suspendovati korisnički nalog ukoliko utvrdi: 

• zloupotrebu Platforme; 

• dostavljanje netačnih podataka; 

• povredu ovih Uslova; 

• postupanje suprotno važećim propisima ili poslovnoj politici Kongresnog Turizma. 

USLUGE PLATFORME 

Platforma može omogućiti: 

• pregled turističkih i kongresnih destinacija; 

• pregled hotela, kongresnih centara i drugih objekata; 

• slanje upita; 

• elektronsku komunikaciju sa kongresniturizam.com platformom ili timom; 

• prijavu na newsletter; 

• rezervaciju turističkih usluga putem integrisanih sistema za rezervaciju; 

• rezervaciju avio prevoza putem integrisanih sistema za rezervaciju; 

• druge funkcionalnosti koje budu uvedene tokom razvoja Platforme. 

Pojedine usluge mogu biti dostupne samo registrovanim ili posebno odobrenim korisnicima. 

ODGOVORNOST ZA INFORMACIJE 

kongresniturizam.com nastoji da sve informacije objavljene na Platformi budu tačne, potpune i ažurne. 

Podaci o hotelima, destinacijama, uslugama, fotografijama, promotivnim materijalima i drugim informacijama mogu biti dostavljeni od strane poslovnih partnera ili prikupljeni iz javno dostupnih izvora uz dozvolu ili u skladu sa poslovnom saradnjom. 

kongresniturizam.com zadržava pravo da, u cilju unapređenja kvaliteta sadržaja Platforme, izvrši uredničke izmene dostavljenih materijala, uključujući korekciju teksta, formatiranje, prevod, SEO optimizaciju, prilagođavanje prikaza i optimizaciju fotografija, pri čemu neće menjati suštinske činjenice koje se odnose na konkretnu uslugu ili partnera. 

Partner koji dostavlja sadržaj garantuje da raspolaže svim potrebnim pravima za njegovo korišćenje i objavljivanje. kongresniturizam.com se oslanja na tačnost dostavljenih informacija i ne snosi odgovornost za eventualne povrede prava trećih lica koje proizilaze iz netačnih ili neovlašćeno dostavljenih materijala. 

kongresniturizam.com ne garantuje da će sve informacije objavljene na Platformi u svakom trenutku biti potpune, bez grešaka ili uvek dostupne, niti odgovara za izmene nastale kod partnera nakon objavljivanja podataka. 

UPITI I POSLOVNA KOMUNIKACIJA 

Platforma omogućava korisnicima podnošenje upita u vezi sa hotelima, kongresnim prostorima, organizacijom događaja, turističkim uslugama, avio prevozom i drugim uslugama koje pruža kongresniturizam.com. 

Podnošenjem upita korisnik potvrđuje da su svi dostavljeni podaci tačni i da su dati u svrhu pribavljanja tražene usluge ili ponude. 

kongresniturizam.com zadržava pravo da radi realizacije tražene usluge prosledi neophodne informacije svojim poslovnim partnerima uključenim u postupak pripreme ponude ili realizacije usluge, u skladu sa Politikom privatnosti i važećim propisima. 

kongresniturizam.com ne garantuje da će svaki podneti upit rezultirati ponudom ili zaključenjem poslovne saradnje. 

REZERVACIJE USLUGA 

Platforma može omogućiti rezervaciju hotelskog smeštaja, avio prevoza i drugih turističkih ili poslovnih usluga putem integrisanih sistema za rezervaciju ili drugih poslovnih partnera. 

Dostupnost pojedinih usluga može biti ograničena na registrovane ili posebno odobrene korisnike. 

Sve informacije o raspoloživosti, cenama, uslovima rezervacije, izmenama i otkazivanju usluga zavise od uslova pružalaca konkretnih usluga i mogu biti podložne promenama bez prethodne najave. 

kongresniturizam.com ne garantuje raspoloživost smeštajnih kapaciteta, letova ili drugih usluga u trenutku podnošenja upita ili rezervacije. 

Posebni uslovi rezervacije mogu biti definisani za pojedine vrste usluga. 

ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA 

Korišćenjem Platforme korisnik prihvata da se određena komunikacija može odvijati elektronskim putem. 

Elektronska komunikacija može obuhvatati: 

• odgovore na upite; 

• potvrde registracije; 

• obaveštenja u vezi sa korisničkim nalogom; 

• informacije o rezervacijama; 

• obaveštenja neophodna za realizaciju tražene usluge; 

• newsletter i promotivne informacije, ukoliko je korisnik dao odgovarajuću saglasnost. 

Elektronske poruke koje su neophodne za izvršenje ugovorenih ili zahtevanih usluga ne smatraju se promotivnim porukama. 

PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE 

Kompletan sadržaj Platforme, uključujući dizajn, strukturu, tekstove, grafičke elemente, baze podataka, programski kod, logotipe i druga autorska dela predstavlja intelektualnu svojinu Kongresnog Turizma ili trećih lica koja su odobrila njihovo korišćenje. 

Zabranjeno je kopiranje, umnožavanje, distribucija, javno prikazivanje ili drugo korišćenje sadržaja Platforme bez prethodne pisane saglasnosti nosioca prava, osim kada je to dozvoljeno važećim propisima. 

Sadržaj koji dostavljaju poslovni partneri ostaje u njihovom vlasništvu, osim ukoliko nije drugačije uređeno posebnim ugovorom ili poslovnim sporazumom između partnera i Kongresnog Turizma. 

NEDOZVOLJENO KORIŠĆENJE PLATFORME 

Korisnicima nije dozvoljeno da: 

• koriste Platformu suprotno važećim propisima; 

• dostavljaju netačne ili obmanjujuće informacije; 

• narušavaju bezbednost Platforme; 

• pokušavaju neovlašćen pristup sistemima ili podacima; 

• koriste Platformu za slanje neželjenih ili masovnih poruka; 

• objavljuju ili prenose sadržaj kojim se povređuju prava trećih lica. 

kongresniturizam.com zadržava pravo da bez prethodne najave ograniči ili onemogući pristup korisnicima koji postupaju suprotno ovim Uslovima ili važećim propisima. 

ODGOVORNOST 

Platforma se pruža korisnicima po principu “kakva jeste” i “u trenutnoj raspoloživosti”. 

kongresniturizam.com preduzima razumne mere radi obezbeđivanja pouzdanog rada Platforme, ali ne garantuje njen neprekidan rad niti odsustvo tehničkih grešaka. 

kongresniturizam.com ne odgovara za: 

• privremenu nedostupnost Platforme; 

• prekide rada izazvane višom silom; 

• postupke ili propuste poslovnih partnera; 

• netačne informacije dostavljene od strane trećih lica; 

• indirektnu ili posledičnu štetu, izgubljenu dobit ili poslovne gubitke korisnika nastale korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja Platforme. 

U meri dozvoljenoj važećim propisima, ukupna odgovornost Kongresnog Turizma po bilo kom osnovu ograničena je na iznos koji je korisnik eventualno platio direktno Kongresnom Turizmu za konkretnu uslugu iz koje proizlazi zahtev. 

DOSTUPNOST PLATFORME 

kongresniturizam.com zadržava pravo da u bilo kom trenutku privremeno ili trajno izmeni, unapredi, ograniči ili obustavi rad pojedinih delova Platforme radi održavanja, unapređenja funkcionalnosti, bezbednosti ili drugih opravdanih poslovnih razloga. 

kongresniturizam.com ne odgovara za eventualnu štetu nastalu usled privremene nedostupnosti Platforme ili pojedinih funkcionalnosti tokom perioda održavanja ili tehničkih unapređenja. 

kongresniturizam.com zadržava pravo da uvodi nove funkcionalnosti, menja postojeće ili uklanja pojedine usluge u skladu sa razvojem poslovanja i tehnološkim unapređenjima. 

ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI 

kongresniturizam.com obrađuje podatke o ličnosti korisnika u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, kao i u skladu sa osnovnim principima Opšte uredbe o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR), kada je to primenljivo. 

Način prikupljanja, obrade, čuvanja i zaštite podataka detaljnije je uređen Politikom privatnosti i zaštite podataka o ličnosti, koja predstavlja sastavni deo ovih Uslova. 

Korišćenjem Platforme korisnik potvrđuje da je upoznat sa Politikom privatnosti. 

KOLAČIĆI (COOKIES) 

Platforma koristi kolačiće i druge slične tehnologije radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja sajta, unapređenja korisničkog iskustva, analize posećenosti i, uz odgovarajuću saglasnost korisnika, marketinških aktivnosti. 

Vrste kolačića, svrha njihove upotrebe, kao i mogućnosti upravljanja njima detaljnije su uređene Politikom o kolačićima. 

Korišćenjem Platforme korisnik prihvata upotrebu neophodnih kolačića, dok se ostale kategorije kolačića koriste u skladu sa izborom korisnika putem odgovarajućeg mehanizma za upravljanje saglasnostima. 

VIŠA SILA 

kongresniturizam.com ne odgovara za kašnjenje ili nemogućnost izvršenja svojih obaveza ukoliko su iste nastale usled okolnosti koje nije bilo moguće predvideti, izbeći ili otkloniti, uključujući, ali ne ograničavajući se na: 

• prirodne nepogode; 

• rat ili oružane sukobe; 

• epidemije ili pandemije; 

• štrajkove; 

• prekide u radu telekomunikacionih ili energetskih sistema; 

• odluke državnih organa; 

• tehničke probleme ili prekide rada sistema trećih lica uključenih u realizaciju usluga. 

Za vreme trajanja okolnosti više sile obaveze Kongresnog Turizma miruju u meri u kojoj ih nije moguće izvršiti. 

IZMENE OPŠTIH USLOVA 

kongresniturizam.com zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili dopuni ove Opšte uslove korišćenja radi usklađivanja sa važećim propisima, unapređenja poslovanja ili razvoja Platforme. 

Ažurirana verzija Uslova biće objavljena na Platformi sa naznačenim datumom stupanja na snagu. 

Nastavkom korišćenja Platforme nakon objavljivanja novih Uslova smatra se da je korisnik prihvatio njihove izmene. 

Ukoliko korisnik ne prihvata izmene, dužan je da prestane sa korišćenjem Platforme. 

PREKID KORIŠĆENJA NALOGA 

kongresniturizam.com može privremeno ili trajno ograničiti ili ukinuti korisnički nalog ukoliko korisnik: 

• postupa protivno ovim Uslovima; 

• koristi Platformu na način kojim se nanosi šteta Kongresnom Turizmu ili trećim licima; 

• dostavlja netačne ili obmanjujuće podatke; 

• narušava bezbednost ili stabilnost Platforme; 

• koristi Platformu suprotno važećim propisima Republike Srbije. 

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti deaktivaciju svog korisničkog naloga putem elektronske pošte, pri čemu određeni podaci mogu biti zadržani u rokovima propisanim važećim zakonima ili radi zaštite legitimnih interesa Kongresnog Turizma. 

MERODAVNO PRAVO I REŠAVANJE SPOROVA 

Na ove Opšte uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije. 

Sve eventualne sporove strane će nastojati da reše mirnim putem. 

Ukoliko mirno rešenje nije moguće, za rešavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu, osim ukoliko prinudnim propisima nije određena druga isključiva nadležnost. 

ZAVRŠNE ODREDBE 

Ovi Opšti uslovi korišćenja stupaju na snagu danom objavljivanja na internet platformi kongresniturizam.com. 

Ukoliko se pojedina odredba ovih Uslova utvrdi kao nevažeća ili neprimenljiva, takva odredba neće uticati na važnost i primenu ostalih odredaba, koje ostaju na snazi u punom obimu. 

Ovi Uslovi predstavljaju celokupan sporazum između korisnika i platforme kongresniturizam.com u vezi sa korišćenjem Platforme i zamenjuju sve prethodne usmene ili pisane dogovore koji se odnose na isto pitanje. 

Za sva pitanja koja nisu izričito uređena ovim Uslovima primenjivaće se važeći propisi Republike Srbije.