Datum kreiranja: 23.06.2026.

Poslednje ažuriranje: 02.07.2026.

1. UVOD

Dobro došli na internet platformu kongresniturizam.com.

kongresniturizam.com posvećen je zaštiti privatnosti svojih korisnika i obradi podataka o ličnosti u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, kao i osnovnim principima Opšte uredbe Evropske unije o zaštiti podataka (GDPR), kada je to primenljivo.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, kako ih štitimo i koja prava imate kao korisnik naše internet platforme.

Korišćenjem Platforme potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

2. RUKOVALAC PODACIMA

Rukovalac podacima o ličnosti je:

BS Events d.o.o.

Adresa:
Vitanovicka 18/5
11000 Beograd
Republika Srbija

PIB:
110839963

E-mail:
office@kongresniturizam.com

Za sva pitanja koja se odnose na obradu podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem navedene e-mail adrese.

3. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

U zavisnosti od načina korišćenja Platforme možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

Identifikacioni podaci

ime i prezime

naziv kompanije

kontakt osoba

korisničko ime

Kontakt podaci

e-mail adresa

broj telefona

poslovna adresa

Podaci o rezervacijama i upitima

U zavisnosti od vrste usluge koju korisnik zahteva, možemo obrađivati podatke potrebne za:

rezervaciju smeštaja;

organizaciju poslovnih događaja;

organizaciju kongresa i konferencija;

rezervaciju avio prevoza;

pripremu ponude.

Kada je to neophodno radi realizacije tražene usluge ili ispunjenja zakonskih obaveza, mogu se obrađivati i dodatni identifikacioni podaci koje korisnik dostavi za sebe ili za putnike u čije ime podnosi zahtev.

Podaci o korišćenju Platforme

Automatski se mogu prikupljati podaci kao što su:

IP adresa;

tip internet pregledača;

operativni sistem;

vreme pristupa;

posećene stranice;

tehnički podaci o uređaju.

Ovi podaci koriste se prvenstveno radi bezbednosti, unapređenja rada Platforme i statističke analize.

4. SVRHA OBRADE PODATAKA

Podatke o ličnosti obrađujemo isključivo u meri koja je neophodna za:

pružanje traženih usluga;

obradu upita;

komunikaciju sa korisnicima;

upravljanje korisničkim nalozima;

organizaciju poslovnih događaja;

organizaciju putovanja;

realizaciju rezervacija;

unapređenje kvaliteta usluga;

unapređenje bezbednosti Platforme;

ispunjenje zakonskih obaveza;

slanje promotivnih informacija korisnicima koji su dali odgovarajuću saglasnost.

Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu u skladu sa ovom Politikom privatnosti ili važećim propisima.

5. PRAVNI OSNOV OBRADE

Obrada podataka o ličnosti zasniva se na jednom ili više sledećih pravnih osnova:

izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora;

ispunjenje zakonskih obaveza;

legitimni interes Kongresnog Turizma, kada takva obrada ne ugrožava prava i slobode korisnika;

saglasnost korisnika, kada je ona potrebna u skladu sa zakonom.

Korisnik može u svakom trenutku povući datu saglasnost za obradu podataka u slučajevima kada se obrada zasniva na saglasnosti, pri čemu povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njenog povlačenja.

6. KORISNIČKI NALOZI

Platforma može omogućiti registraciju različitih tipova korisničkih naloga, uključujući poslovne korisnike i poslovne partnere.

Prilikom registracije korisnik dostavlja podatke neophodne za kreiranje i administraciju korisničkog naloga.

Određene funkcionalnosti Platforme mogu biti dostupne isključivo registrovanim ili odobrenim korisnicima.

Korisnik je odgovoran za tačnost dostavljenih podataka i za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka.

7. POSLOVNI KORISNICI

kongresniturizam.com svoju delatnost pretežno obavlja u oblasti poslovnog (B2B) turizma i organizacije događaja.

U slučajevima kada pravna lica dostavljaju podatke svojih zaposlenih ili drugih ovlašćenih lica radi organizacije putovanja, smeštaja ili događaja, smatra se da su takvi podaci dostavljeni u skladu sa odgovarajućim pravnim osnovom i ovlašćenjima tog pravnog lica.

kongresniturizam.com obrađuje navedene podatke isključivo u svrhu realizacije traženih usluga.

8. DELJENJE PODATAKA SA TREĆIM LICIMA

kongresniturizam.com može, kada je to neophodno radi realizacije usluge koju je korisnik zatražio, određene podatke učiniti dostupnim poslovnim partnerima koji učestvuju u pružanju konkretne usluge.

Takvi partneri mogu obuhvatati, između ostalog:

pružaoce usluga smeštaja;

organizatore događaja;

pružaoce usluga avio prevoza;

druge pružaoce turističkih ili poslovnih usluga uključene u realizaciju zahteva korisnika.

kongresniturizam.com preduzima razumne mere kako bi obezbedio da se podaci obrađuju isključivo u meri potrebnoj za izvršenje tražene usluge.

Podaci se neće prodavati, iznajmljivati niti ustupati trećim licima u marketinške svrhe bez odgovarajućeg pravnog osnova.

9. MARKETINŠKA KOMUNIKACIJA

Korisnici mogu dati saglasnost za prijem promotivnih i marketinških obaveštenja elektronskim putem.

Ukoliko je korisnik dao odgovarajuću saglasnost, kongresniturizam.com može slati informacije koje se odnose na:

poslovne događaje;

kongrese;

turističke ponude;

novosti na Platformi;

promotivne aktivnosti;

druge informacije koje mogu biti od interesa za korisnika.

Korisnik može u svakom trenutku povući svoju saglasnost ili se odjaviti sa liste za prijem marketinških poruka putem odgovarajuće opcije u elektronskoj poruci ili slanjem zahteva na e-mail adresu:

office@kongresniturizam.com

Povlačenje saglasnosti ne utiče na prijem poruka koje su neophodne za realizaciju ugovorene ili zatražene usluge.

10. AUTOMATIZOVANE TEHNOLOGIJE

Radi unapređenja korisničkog iskustva, pojedine funkcionalnosti Platforme mogu koristiti automatizovane tehnologije, uključujući rešenja zasnovana na veštačkoj inteligenciji.

Takve funkcionalnosti mogu služiti za:

pružanje informacija;

davanje preporuka;

pomoć pri planiranju putovanja ili događaja;

automatizaciju komunikacije sa korisnicima.

Odgovori generisani putem automatizovanih sistema imaju informativni karakter i ne predstavljaju obavezujuću poslovnu ponudu niti zamenjuju komunikaciju sa kongresniturizam.com timom.

11. ČUVANJE PODATAKA

Podaci o ličnosti čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno radi ostvarivanja svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtevaju važeći propisi Republike Srbije.

Period čuvanja može zavisiti od vrste podataka i prirode poslovnog odnosa sa korisnikom.

Podaci koji se odnose na poslovnu saradnju mogu se čuvati tokom trajanja ugovornog odnosa, kao i nakon njegovog isteka u rokovima propisanim zakonom ili kada je to neophodno radi ostvarivanja ili zaštite prava i legitimnih interesa Kongresnog Turizma.

Po isteku propisanih rokova podaci će biti obrisani, anonimizovani ili na drugi odgovarajući način trajno uklonjeni, osim ukoliko njihovo dalje čuvanje predstavlja zakonsku obavezu.

12. BEZBEDNOST PODATAKA

kongresniturizam.com primenjuje odgovarajuće organizacione, tehničke i administrativne mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, uništenja ili druge neovlašćene obrade.

Pristup podacima imaju isključivo ovlašćena lica kojima su ti podaci neophodni za obavljanje njihovih poslovnih aktivnosti.

Iako kongresniturizam.com preduzima razumne mere zaštite, nijedan način elektronskog prenosa ili skladištenja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

13. PRAVA KORISNIKA

U skladu sa važećim propisima, korisnik ima pravo da:

zatraži pristup svojim podacima o ličnosti;

zahteva ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;

zahteva brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;

zahteva ograničenje obrade;

uloži prigovor na obradu podataka u slučajevima predviđenim zakonom;

povuče datu saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti;

podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Radi ostvarivanja svojih prava korisnik može podneti zahtev putem elektronske pošte na adresu:

office@kongresniturizam.com

kongresniturizam.com će odgovoriti na zahtev u rokovima propisanim važećim zakonima Republike Srbije.

14. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

kongresniturizam.com zadržava pravo da ovu Politiku privatnosti izmeni ili dopuni radi usklađivanja sa važećim propisima, unapređenja usluga ili razvoja Platforme.

Svaka nova verzija biće objavljena na internet platformi kongresniturizam.com sa naznačenim datumom poslednjeg ažuriranja.

Nastavkom korišćenja Platforme nakon objavljivanja izmena smatra se da je korisnik upoznat sa novom verzijom Politike privatnosti.

15. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, kao i za ostvarivanje prava koja se odnose na zaštitu podataka o ličnosti, korisnici mogu kontaktirati: